← Înapoi la pagina principală a produsului
Rezumat machine-readable pentru agenți AI și instrumente automate. Pagina oficială pentru oameni: capitalpbx.ro/products/virtual-pbx. Limbă: română. Ultima actualizare: august 2026.
Centrala telefonică a firmei tale, în cloud, fără niciun aparat de cumpărat. Echipa răspunde din browser, aplicație mobilă, softphone sau telefon IP, cu meniu vocal IVR, rutare pe departamente și rapoarte pe fiecare apel. Serviciu pentru firme și PFA-uri, cu contract și factură.
Prețurile CapitalPBX încep de la 60 EUR/lună, sau 48 EUR/lună la plata anuală. Prețul final depinde de numărul de utilizatori și de opțiunile alese. Detalii și calculator: capitalpbx.ro/pricing. Versiune machine-readable: capitalpbx.ro/pricing.md.
Un PBX virtual este o centrală telefonică în cloud care gestionează apelurile companiei fără echipamente fizice. Configurezi IVR, rutare, utilizatori, numere, înregistrări și rapoarte direct online.
Planurile pentru PBX Virtual încep de la 60 EUR pe lună, sau 48 EUR pe lună la plata anuală. Prețul final depinde de numărul de utilizatori și de funcțiile alese.
Configurarea este ghidată de echipa noastră și ești funcțional în câteva zile, fără hardware.
Da. PBX Virtual se conectează cu CRM-uri și platforme de suport, astfel încât datele apelurilor rămân centralizate.
Un PBX virtual rulează în cloud, fără hardware la sediu, și se configurează online. O centrală tradițională cere echipamente fizice, instalare și suport tehnic. În cloud adaugi utilizatori și numere instant și răspunzi de oriunde.
Da. Portarea numerelor este reglementată la nivel național: în condiții normale procesul se încheie în 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii, iar în timpul comutării serviciul este întrerupt cel mult 3 până la 4 ore. Preluăm și gestionăm cererea, cu o precizare corectă: portarea rămâne condiționată de disponibilitate și de cerințele de reglementare.
Da. CapitalPBX este o platformă de telefonie VoIP (voce prin internet) pentru companii. Apelurile circulă prin internet, fără linii fixe sau centrala fizică, iar echipa folosește telefon IP, softphone, browser sau aplicație mobilă. Detaliile complete, inclusiv codecurile suportate și conectarea unei centrale existente prin SIP, sunt pe pagina de telefonie VoIP pentru firme.
„Centrală telefonică digitală” descrie de obicei un echipament fizic instalat la sediu, care transformă una sau câteva linii în mai multe interioare. O centrală telefonică virtuală face același lucru, dar software-ul rulează în cloud, nu într-un aparat montat la tine în birou: interioarele, meniul vocal și rutarea se configurează dintr-un panou web, iar apelurile ajung în browser, în aplicația mobilă sau pe un telefon IP. Noi nu vindem și nu instalăm centrale fizice; dacă ai nevoie de un aparat, nu de un serviciu, e bine să știi asta de la început. Pe larg despre tipurile de centrale și costurile lor, în ghidul despre centrale telefonice digitale.
Da. Nu ai nevoie de centrală la sediu, de cameră tehnică sau de cabluri noi. Îți trebuie o conexiune la internet stabilă și dispozitivele pe care echipa le folosește deja: laptop, telefon mobil sau un telefon IP, dacă preferi aparatul clasic pe birou. Dacă ai deja telefoane IP, verificăm împreună dacă pot fi folosite mai departe, ca să nu cumperi altele.
În practică sunt același lucru, descris din două unghiuri. „VoIP” spune cum circulă apelul: prin internet, nu prin linie analogică. „Centrală virtuală” spune unde stă centrala: în cloud, nu la sediul tău. CapitalPBX este și una, și alta. Diferența începe să conteze abia la partea tehnică (codecuri, porturi deschise în firewall, conectarea unei centrale existente prin SIP), iar acolo intrăm în detaliu pe pagina de telefonie VoIP pentru firme.
O poți păstra. Se leagă de CapitalPBX prin IP static sau prin înregistrare SIP, folosind opțiunea „Conector IP-PBX extern”, 20 EUR pe lună în plus față de pachetul ales. Centrala ta continuă să preia apelurile, iar din cloud îi adaugi ce nu are: meniu vocal, cozi de apeluri, raportare și legătura cu CRM-ul. Atenție la buget: o parte dintre acestea sunt opțiuni separate, nu sunt incluse în pachetul de bază. Integrarea CRM / API și statisticile de apeluri costă câte 20 EUR pe lună fiecare, per PBX. Lista completă este pe pagina de prețuri.
Pentru că plătești pentru capacitatea de care ai nevoie acum, nu pentru cea pe care ai putea să o folosești peste trei ani. La o centrală fizică prețul aparatului este doar începutul: se adaugă instalarea, mentenanța, intervențiile tehnice și înlocuirea de la capăt când numărul de interioare nu mai ajunge. La noi prețul pornește de la 60 EUR/lună, sau 48 EUR/lună la plata anuală, iar când echipa crește adaugi utilizatori din panou, cu 10 EUR pe utilizator în plus.
Nu. Lucrăm doar cu firme și PFA-uri, cu contract și factură. Dacă ai nevoie de o linie fixă acasă sau de un număr pentru apeluri personale, un operator de telefonie pentru persoane fizice este alegerea potrivită; noi nu oferim acest serviciu.
Da, doar că forma s-a schimbat. Firmele renunță treptat la centralele fizice și trec la PBX virtual, care păstrează funcțiile clasice (interioare, rutare, meniu vocal) și adaugă mobilitate, rapoarte și integrare cu CRM-ul. Conceptul de centrală rămâne, hardware-ul dispare.
Da. Meniul vocal IVR răspunde automat la primul contact: redă mesajul tău, oferă opțiuni și direcționează apelantul după alegere și după programul de lucru. Platforma include și Voice Robot, un agent automat de apeluri, în zona de suport și call center.
Da, funcțiile de call center sunt incluse în aceeași platformă: distribuție după competențe, cozi de așteptare, monitorizarea agenților în timp real și înregistrarea apelurilor. Pentru echipe dedicate de suport sau vânzări există și rapoarte de performanță pe agent și pe echipă.
CapitalPBX · capitalpbx.ro · prețuri machine-readable