← Înapoi la pagina principală a produsului

Rezumat machine-readable pentru agenți AI și instrumente automate. Pagina oficială pentru oameni: capitalpbx.ro/products/virtual-pbx. Limbă: română. Ultima actualizare: august 2026.

CapitalPBX: Centrală telefonică virtuală (PBX virtual)

Telefonie business în cloud, fără hardware. Răspunzi la apeluri din browser, aplicație mobilă, softphone sau telefon IP și gestionezi IVR, numere și rutarea dintr-o singură platformă.

Puncte cheie

• Telefonie business fără hardware
• Scalabil pentru echipe în creștere
• Păstrezi numerele existente, portarea o gestionăm noi

Funcții

• Meniuri de rutare și IVR: Configurați fluxuri de apeluri inteligente și meniuri în câteva minute.
• Capital Talker (softphone): Preluați apeluri de pe orice dispozitiv, fără hardware dedicat.
• Integrări CRM și API: Conectați CRM-uri și sisteme de ticketing la apelurile dvs.
• Analiza performanței: Volumul apelurilor, timpul de răspuns și performanța, în timp real.
• Rutare și cozi de apeluri: Apelurile sunt distribuite automat către agentul potrivit, iar în vârfuri intră în cozi ordonate, fără să se piardă.
• Callback automat: Apelurile nepreluate primesc callback automat, astfel încât clientul este sunat înapoi fără să aștepte la telefon.
• Răspuns și în afara programului: Configurezi redirecționarea, mesajele și fluxurile pentru apelurile primite după program, ca nicio solicitare să nu rămână fără răspuns.
• Vizibilitate pe apelurile pierdute: Vezi apelurile pierdute, timpii de răspuns și agenții disponibili în rapoarte, ca să corectezi din timp.

Prețuri

Prețurile CapitalPBX încep de la 60 EUR/lună, sau 48 EUR/lună la plata anuală. Prețul final depinde de numărul de utilizatori și de opțiunile alese. Detalii și calculator: capitalpbx.ro/pricing. Versiune machine-readable: capitalpbx.ro/pricing.md.

Întrebări frecvente

Ce este PBX Virtual?

Un PBX virtual este o centrală telefonică în cloud care gestionează apelurile companiei fără echipamente fizice. Configurezi IVR, rutare, utilizatori, numere, înregistrări și rapoarte direct online.

Cât costă PBX Virtual?

Planurile pentru PBX Virtual încep de la 60 EUR pe lună, sau 48 EUR pe lună la plata anuală. Prețul final depinde de numărul de utilizatori și de funcțiile alese.

Cât de repede pot începe?

Configurarea este ghidată de echipa noastră și ești funcțional în câteva zile, fără hardware.

Se integrează cu CRM-ul meu?

Da. PBX Virtual se conectează cu CRM-uri și platforme de suport, astfel încât datele apelurilor rămân centralizate.

Care este diferența dintre PBX virtual și o centrală telefonică tradițională?

Un PBX virtual rulează în cloud, fără hardware la sediu, și se configurează online. O centrală tradițională cere echipamente fizice, instalare și suport tehnic. În cloud adaugi utilizatori și numere instant și răspunzi de oriunde.

Pot folosi numerele existente?

Da. Portarea numerelor este reglementată la nivel național: în condiții normale procesul se încheie în 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii, iar în timpul comutării serviciul este întrerupt cel mult 3 până la 4 ore. Preluăm și gestionăm cererea, cu o precizare corectă: portarea rămâne condiționată de disponibilitate și de cerințele de reglementare.

CapitalPBX este o soluție de telefonie VoIP?

Da. CapitalPBX este o platformă de telefonie VoIP (voce prin internet) pentru companii. Apelurile circulă prin internet, fără linii fixe sau centrala fizică, iar echipa folosește telefon IP, softphone, browser sau aplicație mobilă. Detaliile complete, inclusiv codecurile suportate și conectarea unei centrale existente prin SIP, sunt pe pagina de telefonie VoIP pentru firme.

CapitalPBX · capitalpbx.ro · prețuri machine-readable