Telefonie business în cloud, fără hardware. Răspunzi la apeluri din browser, aplicație mobilă, softphone sau telefon IP și gestionezi IVR, numere și rutarea dintr-o singură platformă.
Web, aplicație mobilă sau softphone. Fără hardware dedicat, fără instalări complexe.
Configurați fluxuri de apeluri inteligente și meniuri în câteva minute.
Preluați apeluri de pe orice dispozitiv, fără hardware dedicat.
Conectați CRM-uri și sisteme de ticketing la apelurile dvs.
Volumul apelurilor, timpul de răspuns și performanța, în timp real.
O centrală telefonică virtuală este un PBX în cloud care gestionează apelurile companiei fără echipamente fizice. Cu CapitalPBX configurezi IVR, rutare, numere, utilizatori, înregistrări și rapoarte direct online, iar echipa răspunde din browser, aplicație mobilă, softphone sau telefon IP, de oriunde.
Folosești numere locale sau numere virtuale pentru echipa ta și direcționezi apelurile către departamentul potrivit. CapitalPBX le conectează cu PBX-ul, istoricul apelurilor, rapoartele și CRM-ul, fără telefoane fixe sau centrală fizică.
Rutare inteligentă, cozi de apeluri și callback automat, ca niciun apel important să nu rămână fără răspuns, nici în orele de vârf, nici în afara programului.
Apelurile sunt distribuite automat către agentul potrivit, iar în vârfuri intră în cozi ordonate, fără să se piardă.
Apelurile nepreluate primesc callback automat, astfel încât clientul este sunat înapoi fără să aștepte la telefon.
Configurezi redirecționarea, mesajele și fluxurile pentru apelurile primite după program, ca nicio solicitare să nu rămână fără răspuns.
Vezi apelurile pierdute, timpii de răspuns și agenții disponibili în rapoarte, ca să corectezi din timp.
De ce companiile renunță la centralele fizice și trec în cloud.
Recenzii reale, publicate pe profilul nostru de Google.
Am contractat compania de telefonie Capital pentru cabinetul nostru stomatologic: mesaj de salut, înregistrare apeluri. Reacționează rapid, ne-au ajutat cu înregistrările, iar aplicația e foarte comodă. Recomand.
✓ Recenzie Google verificatăFolosim CapitalPBX pentru PBX virtual, call tracking și VoIP. Implementarea a mers repede, echipa ne-a ajutat de la început. Acum avem mai mult control, iar clienții sunt preluați mai eficient.
✓ Recenzie Google verificatăGestionăm o firmă de tip call center și preluăm apeluri toată ziua. Soluția ne-a ajutat să ne organizăm mai bine apelurile în orele aglomerate. Suportul e mereu disponibil. Recomand!
✓ Recenzie Google verificatăNu doar software, ci o echipă cu peste 20 de ani în telecomunicații, care ți se alătură de la configurare până la optimizare.
Un proces simplu, ghidat de un specialist, fără bătăi de cap tehnice.
Ne spui cum lucrează echipa ta și ce volum de apeluri ai. Fără presiune.
Setăm numere, departamente, IVR și integrările cu CRM-ul tău.
Migrăm fără întreruperi sau apeluri pierdute, păstrând numerele.
Rămânem alături cu suport în limba română și optimizări.
Patru produse care lucrează împreună, într-o singură platformă.
Lasă-ne datele și un consultant te sună înapoi cu o scurtă demonstrație și un preț orientativ.
Spune-ne despre echipa și volumul tău de apeluri, îți pregătim un setup personalizat.
Activăm numerele, IVR-ul, rutarea și integrarea cu CRM-ul tău, alături de echipa ta.
Migrare fără întreruperi sau apeluri pierdute, cu suport local în România.
Ghiduri despre telefonia cloud, call center și automatizarea apelurilor.
