PBX-urile vechi sunt complexe, dependente de hardware și costisitoare de întreținut. CapitalPBX este bazat pe cloud, intuitiv și construit pentru configurare rapidă. Eliminarea blocajelor tehnice și a cheltuielilor de administrare.
Capturați fiecare apel, reduceți încărcarea agentului și îmbunătățiți viteza de rezoluție. Toate cu automatizare vocală care vorbește limba clientului.
Gestionați interogările obișnuite cu un robot care sună uman. Nu este nevoie de agent real.
Apelați automat contactele pierdute și renunțați la coadă de apeluri pentru a câștiga oportunități.
Declanșați sondaje NPS, CSAT sau post-apel pentru a colecta informații relevante.
Începeți cu un robot. Escaladați la un agent atunci când contează contextul uman al discuției.
Roboții CapitalPBX depășesc simpla deviere a apelurilor, ajutând echipele să crească viteza de rezoluție, să recupereze întrebările ratate și să ofere experiențe asemănătoare oamenilor la scară.
Implementați roboți vocali live în zile, nu luni. Fără inginerie suplimentară si tichete tehnice.
Rutați apelurile după intenție, urgență sau cuvinte cheie. Toate cu rutarea limbajului natural.
Apelați automat clienții ratați pentru a recupera oportunitățile, fără logică extensivă.
Transmitere perfectă către agenți cu transcriere completă și context păstrat.
Oferiți interacțiuni vocale localizate fără a scripta fiecare variantă.
De la configurare și prețuri la întrebări tehnice și de asistență.
PBX-urile vechi sunt complexe, dependente de hardware și costisitoare de întreținut. CapitalPBX este bazat pe cloud, intuitiv și construit pentru configurare rapidă. Eliminarea blocajelor tehnice și a cheltuielilor de administrare.
Puteți începe în câteva minute. Migrarea este ghidată de echipa noastră de integrare, asigurându-vă că numerele, utilizatorii și regulile de rutare se transferă fără întreruperi sau apeluri pierdute.
Da. Sistemul nostru se conectează cu CRM-uri și platforme de asistență, astfel încât datele apelurilor, înregistrările și notele să rămână centralizate. Fără comutare de file sau introducere manuală a datelor.
CapitalPBX a fost proiectat pentru echipe hibride și la distanță. Agenții pot prelua sau gestiona apeluri din orice locație, păstrând raportarea și controlul unificate într-un singur tablou de bord.
Nu. Întreaga platformă a fost construită pentru utilizatorii de afaceri, nu pentru inginerii IT. Puteți adăuga utilizatori, configura fluxuri sau actualiza numere dintr-o singură interfață simplă.
Da. Suita Call Center include rutare inteligentă, vizibilitate la coadă live și urmărirea stării agentului, ajutând echipele să reducă apelurile pierdute sau redirecționate și să îmbunătățească timpul de răspuns.
Da. Fluxurile automate vă permit să configurați declanșatoare pentru rutare, solicitări de apelare înapoi sau răspunsuri la mesaje fără codare. Economisește timpul agentului și asigură că nicio anchetă nu este lăsată nesupravegheată. Contactați echipa noastră de vânzări și vă vom ajuta.
