Direcționați apelurile către echipe de rezervă sau prin poștă vocală către SMS, astfel încât clienții potențiali să nu se răcească noaptea târziu.
Declanșați apeluri sau mesaje text automate pentru călătorii care nu contactează un agent.
Redirecționați apelurile fără răspuns către hoteluri surori, francize sau agenți din alte fusuri orare.
Trasează după subiect (anulare, tarif de grup, politică pentru animale de companie) și rezolvă apelurile dintr-o singură dată.
Gestionați orele de vârf. Redirecționați apelurile și nu pierdeți niciodată o oportunitate de rezervare chiar și după ore de lucru.
Trimiteți apeluri la hotelul, stațiunea sau biroul potrivit pe baza informațiilor clienților.
Redirecționați apelurile către e-mailuri vocale în text sau agenți de rezervă. Nu ratați niciodată o rezervare pe timp de noapte.
Urmăriți automat prin SMS sau apel dacă un oaspete pleacă înainte de a confirma.
Vedeți intenția oaspeților, apelurile anterioare și notele de rezervare într-o singură interfață.
Monitorizați solicitările de rezervare, volumul apelurilor pierdute și capacitatea de reacție a agenților în toate locațiile.
Vă vom ajuta să configurați fluxurile de apeluri pentru oaspeți și rutele de rezervare - rapid și sigur.
„feedback”
„feedback”
„feedback”
