Sunați-ne: +40 (373) 785 454
Suport
Knowledge base

Knowledge base

Frequeatly Asked Questions

Clarify your queries

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s

Ce face ca Capital PBX să fie diferit de sistemele de telefonie vechi?

PBX-urile vechi sunt complexe, dependente de hardware și costisitoare de întreținut. CapitalPBX este bazat pe cloud, intuitiv și construit pentru configurare rapidă. Eliminarea blocajelor tehnice și a cheltuielilor de administrare.

Cât de repede putem migra de la PBX-ul nostru existent?

Puteți începe în câteva minute. Migrarea este ghidată de echipa noastră de integrare, asigurându-vă că numerele, utilizatorii și regulile de rutare se transferă fără întreruperi sau apeluri pierdute.

CapitalPBX se integrează cu instrumentele noastre CRM sau de asistență?

Da. Sistemul nostru se conectează cu CRM-uri și platforme de asistență, astfel încât datele apelurilor, înregistrările și notele să rămână centralizate. Fără comutare de file sau introducere manuală a datelor.

Ce se întâmplă dacă echipa mea este la distanță sau distribuită?

CapitalPBX a fost proiectat pentru echipe hibride și la distanță. Agenții pot prelua sau gestiona apeluri din orice locație, păstrând raportarea și controlul unificate într-un singur tablou de bord.

Voi avea nevoie de personal tehnic pentru a gestiona sistemul?

Nu. Întreaga platformă a fost construită pentru utilizatorii de afaceri, nu pentru inginerii IT. Puteți adăuga utilizatori, configura fluxuri sau actualiza numere dintr-o singură interfață simplă.

Poate CapitalPBX să îmbunătățească modul în care agenții noștri gestionează și direcționează apelurile?

Da. Suita Call Center include rutare inteligentă, vizibilitate la coadă live și urmărirea stării agentului, ajutând echipele să reducă apelurile pierdute sau redirecționate și să îmbunătățească timpul de răspuns.

Pot automatiza acțiunile repetate de apeluri sau follow-up?

Da. Fluxurile automate vă permit să configurați declanșatoare pentru rutare, solicitări de apelare înapoi sau răspunsuri la mesaje fără codare. Economisește timpul agentului și asigură că nicio anchetă nu este lăsată nesupravegheată. Contactați echipa noastră de vânzări și vă vom ajuta.

Enhance Productivity and Efficiency with Expert SaaS Guidance You Can Trust

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Gravida fermentum amet aliquet ultrices nulla at ipsum consectetur. Aenean morbi nulla.