Telefonie cloud pentru turism și echipe de rezervare
Primește fiecare apel de la călători și direcționează cererile către hotelul sau agenția potrivită. Callback pentru solicitările nepreluate, overflow gestionat între francize și fusuri orare.
Provocările pe care le rezolvăm
Rezervări pierdute la telefon
Fiecare apel rămâne în istoric, iar solicitările nepreluate primesc callback automat.
Cereri direcționate greșit
Rutare automată către hotelul, agenția sau departamentul potrivit.
Overflow între locații și fusuri orare
Apelurile trec automat către echipa disponibilă, oriunde s-ar afla.
Cum transformi apelurile în rezervări confirmate
De la cererea călătorului până la rezervarea făcută, în orice sezon.
Călătorul sună
Un client sună pentru o ofertă, o disponibilitate sau o rezervare.
Rutare pe destinație
Apelul ajunge la agenția, hotelul sau echipa potrivită, în funcție de destinație și limbă.
Overflow în sezon
În vârf de sezon, apelurile în exces intră în cozi sau merg către echipe de rezervă, ca să nu pierzi apeluri.
Recuperare automată
Cererile nepreluate primesc callback automat.
Construit pentru echipa ta
Aceeași platformă, adaptată fluxului tău de apeluri.
Rutare inteligentă și IVR
Direcționează fiecare apel către agentul sau echipa potrivită, automat.
Cozi și vizibilitate live
Vezi cine e disponibil, gestionează volume mari și reduce timpii de așteptare.
Aplicație web și mobilă
Echipa preia apeluri din birou sau la distanță, fără hardware dedicat.
Produsele potrivite pentru turism și rezervări
Ce spun clienții despre CapitalPBX
Recenzii reale, publicate pe profilul nostru de Google.
Am contractat compania de telefonie Capital pentru cabinetul nostru stomatologic: mesaj de salut, înregistrare apeluri. Reacționează rapid, ne-au ajutat cu înregistrările, iar aplicația e foarte comodă. Recomand.
Folosim CapitalPBX pentru PBX virtual, call tracking și VoIP. Implementarea a mers repede, echipa ne-a ajutat de la început. Acum avem mai mult control, iar clienții sunt preluați mai eficient.
Gestionăm o firmă de tip call center și preluăm apeluri toată ziua. Soluția ne-a ajutat să ne organizăm mai bine apelurile în orele aglomerate. Suportul e mereu disponibil. Recomand!
O platformă pe care te poți baza
Tehnologie și expertiză telecom, cu date gestionate conform standardelor europene și suport în limba română.
Activăm soluția pentru echipa ta în câteva zile
Un proces simplu, ghidat de un specialist, fără bătăi de cap tehnice.
Discuție de 15 minute
Ne spui cum lucrează echipa ta și ce volum de apeluri ai. Fără presiune.
Configurare personalizată
Configurăm interioarele, departamentele, IVR-ul și integrarea CRM, dacă o alegi.
Activare în câteva zile
Migrăm coordonat, ca să nu pierzi apeluri, și depunem noi cererea de portare a numerelor fixe.
Suport local continuu
Rămânem alături cu suport în limba română și optimizări.
Vezi celelalte soluții
Aceeași platformă, adaptată fluxului de apeluri din fiecare industrie.
Răspunsuri rapide
Cum ajută CapitalPBX în operatori de turism și rezervare?
Cât de repede pot porni?
Pot integra cu sistemele mele?
Cât costă?
Hai să configurăm soluția pentru echipa ta
Lasă-ne datele și un consultant îți recomandă configurația potrivită fluxului tău de rezervări, fără obligații.
Spune-ne despre echipa și volumul tău de apeluri, îți pregătim un setup personalizat.
Configurăm numerele firmei, IVR-ul, rutarea și, dacă o alegi, integrarea cu CRM-ul tău, alături de echipa ta.
Migrare coordonată, ca să nu pierzi apeluri, cu suport local în România.
Ghiduri recomandate
Am ales articolele cele mai utile pentru subiectul acestei pagini.
