Centrală telefonică pentru clinici și cabinete medicale
Pacienții sună la recepție, iar medicii lucrează în cabinete. CapitalPBX trimite apelurile unde trebuie: meniu vocal la recepție, un interior pentru fiecare cabinet și convorbiri înregistrate, păstrate un an.
Provocările pe care le rezolvăm
Recepția vorbește, iar telefonul sună din nou
Apelurile venite în același timp intră într-o coadă, cu mesaj de așteptare, în loc de ton de ocupat.
Medicul e în cabinet, nu la telefon
Fiecare cabinet are interiorul lui, iar recepția transferă apelul când medicul poate vorbi.
„La telefon mi-ați spus altă oră”
Convorbirile sunt înregistrate și păstrate un an, așa că poți verifica oricând ce s-a stabilit.
Cum arată apelurile într-o clinică stomatologică
Exemplul pornește de la cererea reală a unei clinici stomatologice: meniu vocal, coadă la recepție, înregistrarea apelurilor și un interior pentru fiecare cabinet.
Pacientul sună
Sună pe numărul clinicii și aude mesajul de salut: numele clinicii, programul și anunțul că apelul este înregistrat.
Meniul vocal
Alege programări, un anumit cabinet sau informații. În afara programului și în zilele de sărbătoare, aude orarul și poate lăsa un mesaj vocal.
Recepția și cabinetele
Apelul ajunge la recepție, iar dacă recepția vorbește deja, intră în coadă. De acolo, recepția îl transferă la interiorul cabinetului, iar medicul poate răspunde și din aplicația mobilă.
Convorbirea rămâne înregistrată
Fiecare convorbire se păstrează un an. O găsești după număr și dată, în istoricul apelurilor.
Construit pentru echipa ta
Aceeași platformă, adaptată fluxului tău de apeluri.
Rutare inteligentă și IVR
Direcționează fiecare apel către agentul sau echipa potrivită, automat.
Cozi și vizibilitate live
Vezi cine e disponibil, gestionează volume mari și reduce timpii de așteptare.
Aplicație web și mobilă
Echipa preia apeluri din birou sau la distanță, fără hardware dedicat.
Produsele potrivite pentru clinici și cabinete medicale
PBX Virtual
Un număr pentru clinică, meniu vocal și un interior pentru fiecare cabinet, fără echipament la sediu.
Explorează →Software Call Center
Coadă pentru recepție și, în timp real, vezi cine e liber, când sună mai mulți pacienți deodată.
Explorează →Integrări CRM și API
Lucrezi cu Altegio pentru programări? CapitalPBX se integrează cu Altegio și cu alte CRM-uri.
Explorează →Ce spun clienții despre CapitalPBX
Recenzii reale, publicate pe profilul nostru de Google.
Am contractat compania de telefonie Capital pentru cabinetul nostru stomatologic: mesaj de salut, înregistrare apeluri. Reacționează rapid, ne-au ajutat cu înregistrările, iar aplicația e foarte comodă. Recomand.
Folosim CapitalPBX pentru PBX virtual, call tracking și VoIP. Implementarea a mers repede, echipa ne-a ajutat de la început. Acum avem mai mult control, iar clienții sunt preluați mai eficient.
Gestionăm o firmă de tip call center și preluăm apeluri toată ziua. Soluția ne-a ajutat să ne organizăm mai bine apelurile în orele aglomerate. Suportul e mereu disponibil. Recomand!
O platformă pe care te poți baza
Tehnologie și expertiză telecom, cu date gestionate conform standardelor europene și suport în limba română.
Activăm soluția pentru echipa ta în câteva zile
Un proces simplu, ghidat de un specialist, fără bătăi de cap tehnice.
Discuție de 15 minute
Ne spui cum lucrează echipa ta și ce volum de apeluri ai. Fără presiune.
Configurare personalizată
Configurăm interioarele, departamentele, IVR-ul și integrarea CRM, dacă o alegi.
Activare în câteva zile
Migrăm coordonat, ca să nu pierzi apeluri, și depunem noi cererea de portare a numerelor fixe.
Suport local continuu
Rămânem alături cu suport în limba română și optimizări.
Vezi celelalte soluții
Aceeași platformă, adaptată fluxului de apeluri din fiecare industrie.
Răspunsuri rapide
Ce centrală telefonică se potrivește unei clinici sau unui cabinet medical?
Pot păstra numerele clinicii?
Cât de repede pot porni?
Cât costă?
Hai să configurăm centrala pentru clinica ta
Lasă-ne datele și un consultant îți recomandă configurația potrivită pentru recepția și cabinetele tale, fără obligații.
Spune-ne despre echipa și volumul tău de apeluri, îți pregătim un setup personalizat.
Configurăm numerele firmei, IVR-ul, rutarea și, dacă o alegi, integrarea cu CRM-ul tău, alături de echipa ta.
Migrare coordonată, ca să nu pierzi apeluri, cu suport local în România.
Resurse și articole recente
Ghiduri despre telefonia cloud, call center și automatizarea apelurilor.
