Telefonie cloud pentru HoReCa
Redirecționează apelurile clienților către locația potrivită, recuperează rezervările ratate prin SMS sau callback și integrează-te cu sistemele de booking.
Provocările pe care le rezolvăm
Rezervări pierdute în orele de vârf
Apelurile ratate primesc SMS sau callback automat, iar rezervarea nu se pierde.
Mai multe locații, un singur număr
Rutare automată către restaurantul, hotelul sau cafeneaua potrivită.
Sisteme de booking separate
Integrare cu sistemele de rezervări, astfel încât telefonul și booking-ul lucrează împreună.
Cum gestionezi apelurile de rezervare în orele de vârf
De la primul apel al oaspetelui până la rezervarea confirmată, fără apeluri pierdute.
Oaspetele sună
Un client sună pentru o rezervare, o întrebare despre meniu sau disponibilitate.
IVR și rutare
Meniul vocal identifică motivul și trimite apelul la recepție, gazdă sau manager, în funcție de locație și program.
Cozi în orele de vârf
Când toate liniile sunt ocupate, apelurile intră într-o coadă ordonată, fără ton de ocupat.
Niciun apel pierdut
Dacă apelul rămâne nepreluat, oaspetele primește un SMS sau un callback automat, ca rezervarea să nu se piardă.
Construit pentru echipa ta
Aceeași platformă, adaptată fluxului tău de apeluri.
Rutare inteligentă și IVR
Direcționează fiecare apel către agentul sau echipa potrivită, automat.
Cozi și vizibilitate live
Vezi cine e disponibil, gestionează volume mari și reduce timpii de așteptare.
Aplicație web și mobilă
Echipa preia apeluri din birou sau la distanță, fără hardware dedicat.
Ce spun clienții despre CapitalPBX
Recenzii reale, publicate pe profilul nostru de Google.
Am contractat compania de telefonie Capital pentru cabinetul nostru stomatologic: mesaj de salut, înregistrare apeluri. Reacționează rapid, ne-au ajutat cu înregistrările, iar aplicația e foarte comodă. Recomand.
✓ Recenzie Google verificatăFolosim CapitalPBX pentru PBX virtual, call tracking și VoIP. Implementarea a mers repede, echipa ne-a ajutat de la început. Acum avem mai mult control, iar clienții sunt preluați mai eficient.
✓ Recenzie Google verificatăGestionăm o firmă de tip call center și preluăm apeluri toată ziua. Soluția ne-a ajutat să ne organizăm mai bine apelurile în orele aglomerate. Suportul e mereu disponibil. Recomand!
✓ Recenzie Google verificatăO platformă pe care te poți baza
Tehnologie și expertiză telecom, cu date gestionate conform standardelor europene și suport în limba română.
Activăm soluția pentru echipa ta în câteva zile
Un proces simplu, ghidat de un specialist, fără bătăi de cap tehnice.
Discuție de 15 minute
Ne spui cum lucrează echipa ta și ce volum de apeluri ai. Fără presiune.
Configurare personalizată
Setăm numere, departamente, IVR și integrările cu CRM-ul tău.
Activare în câteva zile
Migrăm fără întreruperi sau apeluri pierdute, păstrând numerele.
Suport local continuu
Rămânem alături cu suport în limba română și optimizări.
Vezi celelalte soluții
Aceeași platformă, adaptată fluxului de apeluri din fiecare industrie.
Răspunsuri rapide
Cum ajută CapitalPBX în hoteluri, restaurante și cafenele?
Cât de repede pot porni?
Pot integra cu sistemele mele?
Cât costă?
Hai să configurăm soluția pentru locațiile tale
Lasă-ne datele și un consultant îți recomandă configurația potrivită, fără obligații.
Spune-ne despre echipa și volumul tău de apeluri, îți pregătim un setup personalizat.
Activăm numerele, IVR-ul, rutarea și integrarea cu CRM-ul tău, alături de echipa ta.
Migrare fără întreruperi sau apeluri pierdute, cu suport local în România.
Resurse și articole recente
Ghiduri despre telefonia cloud, call center și automatizarea apelurilor.
