Produse principale
PBX VirtualSoftware Call CenterAutomatizare apeluriUrmărire apeluri
Platformă și funcționalități
Telefonie VoIP
Softphone Capital TalkerSIP trunkIntegrări CRM și API
Soluții
Suport clienți și BPOAgenții de marketingComerț electronic și RetailTurism și rezervareDealeri auto și serviceHoReCaClinici și cabinete medicale
Companie
PrețuriResurseSuport
Acasă/Resurse/Articol

Atribuie fiecare apel campaniei corecte cu call tracking

Vitaliy V.

Marketing at @CapitalPBX

Published
14.06.2026
Cuprins
Următorul pas
Ai întrebări despre telefonia cloud?

Lasă-ne numărul și un consultant te sună înapoi în mai puțin de 1 oră, îți arată exact cum funcționează pentru echipa ta.

Discută cu un consultantVezi prețurile →
Răspuns în <1h · Consultanță gratuită · Conform GDPR
Pe scurt: Call tracking atribuie fiecare apel campaniei sau sursei care l-a generat, folosind numerele firmei, portate sau conectate la CapitalPBX: fiecărei campanii îi asociezi unul dintre ele. Astfel vezi ce campanii aduc apeluri reale și optimizezi bugetul de marketing pe date, nu pe intuiție.

Rulezi campanii pe Google, Meta și poate și offline, dar când sună telefonul, știi din ce campanie a venit apelul? Fără call tracking, răspunsul e o presupunere. Cu call tracking, e o coloană în raport.

Cum funcționează call tracking-ul

Principiul e simplu: fiecare sursă de trafic primește unul dintre numerele firmei. Când clientul sună pe acel număr, sistemul știe din ce campanie sau sursă a venit. Concret, ai:

  • câte un număr pentru fiecare campanie sau canal, portat sau conectat la CapitalPBX
  • rapoarte pe campanii, surse și canale

Vezi soluția de urmărire a apelurilor CapitalPBX.

Datele ajung unde lucrează echipa

Apelurile atribuite se sincronizează cu CRM-ul tău: fiecare lead are sursa, înregistrarea și istoricul atașate. Echipa de vânzări vede contextul, iar marketingul vede conversiile reale, inclusiv cele care au început cu un apel, nu cu un formular.

Optimizarea bugetului pe date reale

Când știi costul real per apel calificat pe fiecare campanie, deciziile devin evidente: oprești ce nu aduce apeluri, scalezi ce aduce. Pentru agențiile de marketing, rapoartele transparente pe clienți devin un avantaj competitiv.

De unde începi

  1. Asociază câte un număr al firmei fiecărei campanii principale.
  2. Conectează apelurile cu CRM-ul.
  3. Etichetează apelurile după campanie și calitate.
  4. Optimizează bugetul lunar pe baza costului per apel calificat.

Configurarea durează câteva zile, cu suport local, discută cu un consultant și vezi exact ce campanii îți aduc telefonul să sune.

Distribuie:
Resurse

Articole similare