Instalare centrală telefonică pentru firmă

Cuprins

Următorul pas

Ai întrebări despre telefonia cloud?

Lasă-ne numărul și un consultant te sună înapoi în mai puțin de 1 oră, îți arată exact cum funcționează pentru echipa ta.

Discută cu un consultant Vezi prețurile →

Răspuns în <1h · Consultanță gratuită · Conform GDPR

O centrală telefonică în cloud nu se instalează la sediu. O configurăm noi, de la distanță, iar colegii tăi răspund din browser, din aplicația mobilă sau de pe telefoane IP. Centrala veche o poți păstra, conectată la cea nouă, sau o poți scoate din uz. Configurarea standard este inclusă și nu plătești taxă de activare.

Ce înseamnă „instalare” la o centrală clasică și la una în cloud

La o centrală clasică, instalarea înseamnă un echipament la sediu, cabluri până la fiecare birou și un tehnician care le pune în funcțiune. La o centrală în cloud, echipamentul este la furnizor. La tine rămâne doar ce folosești zilnic: telefoanele sau aplicațiile. Diferențele de cost și de funcții le-am explicat în PBX virtual vs. PBX tradițional.

Ce faci cu centrala veche

Ai două variante, și nu trebuie să alegi din prima zi.

O păstrezi. Dacă centrala ta suportă SIP, rămâne în funcțiune: o conectezi la CapitalPBX prin conectorul IP-PBX extern, cu 20 EUR pe lună în plus față de planul ales. Detalii găsești pe pagina SIP trunk, iar pașii tehnici în articolul conectarea unei centrale SIP externe (în engleză).
O înlocuiești. Colegii răspund din browser, din aplicația mobilă, din softphone-ul Capital Talker sau de pe telefoane IP.

Pe scurt: păstrezi numerele firmei și centrala pe care o ai deja.

Pașii, de la prima discuție la primul apel

O discuție de 15 minute. Ne spui câți colegi răspund la telefon, ce numere ai și ce vrei să se întâmple cu un apel la care nu răspunde nimeni.
Configurăm noi, împreună cu tine. Pregătim interioarele, meniul vocal, regulile de rutare, programul de lucru și, dacă vrei, integrarea cu CRM-ul tău. Cum arată un meniu vocal bun, am explicat în ghidul despre IVR.
Numerele. Depunem și urmărim noi cererea de portare pentru numerele fixe ale firmei. Poți conecta și numere de la alți operatori (în engleză).
Activare în câteva zile. Colegii tăi preiau apelurile din browser, din aplicația mobilă sau de pe telefoane IP.

Înainte să stabilești data trecerii

Verifică perioada de preaviz din contractul cu operatorul actual.
Fă o listă cu numerele firmei și cu cine răspunde la fiecare.
Hotărăște ce se întâmplă cu un apel la care nu răspunde nimeni: coadă, alt coleg sau mesaj vocal.
Alege cum vor răspunde colegii: telefon IP, browser sau aplicația mobilă.

Ce îți trebuie la sediu

O conexiune la internet stabilă și dispozitivele cu care vor răspunde colegii: telefoane IP, calculatoare cu browser sau telefoane mobile cu aplicația. Nu ai nevoie de un echipament de centrală sau de o cameră tehnică. Cum conectezi telefoanele IP, softphone-ul și aplicația mobilă, pas cu pas, găsești în Baza de cunoștințe (în engleză).

Cât costă instalarea

Configurarea standard este inclusă și nu percepem taxă de activare; pentru proiectele mari facem o ofertă separată. Plătești doar abonamentul lunar: de la 60 EUR pe lună cu TVA, pentru 3 utilizatori, plus 10 EUR pentru fiecare utilizator în plus. Vezi tot ce include centrala telefonică virtuală CapitalPBX și calculează costul pentru echipa ta.

Întrebări frecvente

Trebuie să vină un tehnician la sediu?

Pentru o centrală în cloud, nu. Configurarea o facem noi, de la distanță.

Pot păstra numerele firmei?

Păstrezi numerele firmei și centrala pe care o ai deja. Pentru numerele fixe, depunem noi cererea de portare.

Cât durează?

De obicei, câteva zile de la prima discuție până la primele apeluri.

Ce fac dacă centrala veche nu suportă SIP?

O poți înlocui cu telefoane IP, cu aplicația mobilă sau cu softphone-ul Capital Talker, fără niciun echipament de centrală la sediu.

Instalarea unei centrale telefonice pentru firmă: pașii, de la centrala veche la cloud